日前，有消費(fèi)者反映在塘沽花鳥魚蟲市場購買到“星期狗”，買的時候活蹦亂跳，回家自己養(yǎng)不到一周就暴斃，商戶卻拒不承認(rèn)寵物有病，不退款不給說法。記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因?qū)櫸锸袌鋈狈Ψ煞ㄒ?guī)的管理和約束，存在無證經(jīng)營、品種假冒、注射激素、不開發(fā)票等行為，導(dǎo)致消費(fèi)者在購買寵物遇到糾紛后很難維權(quán)，事后的調(diào)查取證、舉報(bào)訴訟等也異常艱難，相關(guān)法律人士建議，相關(guān)公安、衛(wèi)生、畜牧、工商等部門應(yīng)加強(qiáng)對寵物市場商戶的監(jiān)管，在門檻準(zhǔn)入、發(fā)票管理、疫苗證明、原產(chǎn)地證明等方面設(shè)立規(guī)范文件，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
　　千元買到“星期狗”
　　消費(fèi)者張?jiān)佊严蛴浾叻从常?月初他在塘沽廣州路花鳥魚蟲市場游玩兒，女兒看到一條寵物犬非常可愛，商戶極力推薦購買，說是一只“博美犬”，售價1000元。他看到孩子這么喜歡，就當(dāng)場付款買下，誰知買回家后第二天晚上就暴斃，他馬上聯(lián)系商戶，商戶卻將責(zé)任推到他的身上，表示是他“喂養(yǎng)方法不對”，還宣稱：“一旦賣出去我們就不管”。
　　據(jù)這位消費(fèi)者反映，當(dāng)初在店內(nèi)看到的狗是“活蹦亂跳、神采奕奕”的，表面上看這只狗很健康，可是從第二天中午開始，這只狗就不進(jìn)食、不喝水，而且流眼淚，看起來很疲憊，無精打采，晚上不到十點(diǎn)鐘就死亡了。
　　據(jù)銷售寵物的商戶解釋：“他也無法確定博美犬死亡的原因，很有可能是客戶自己的原因造成的，最有可能就是飼養(yǎng)不當(dāng)，感染了病毒患急病而死”。對于這個說法，張先生表示很難接受，因?yàn)樗o寵物喂的都是“人吃的食物”，而且當(dāng)天大人吃什么喂小狗吃什么，人沒有得病狗反而病亡，這事很蹊蹺。張先生要求賠償，而商戶拒不賠償。
　　無獨(dú)有偶，記者在網(wǎng)上看到一則帖子《血淚控訴揭露塘沽花鳥魚蟲市場的黑心狗販》，同樣反映購買到活蹦亂跳的寵物狗，結(jié)果回家不到三天就病亡，找商戶索要賠償結(jié)果被拒，找不到維權(quán)的方法和途徑。
　　據(jù)這位網(wǎng)友的詳細(xì)描述，她在廣州道花鳥魚蟲市場花500元購買了一只博美犬，遵照商戶的囑咐，購買了嬰兒米粉，狗用奶粉，用被為它鋪了一張溫暖的小床，結(jié)果還是從第二天狗就開始打蔫，不肯進(jìn)食，第五天死亡。在新華路寵物醫(yī)院，醫(yī)生告知該寵物根本不是商戶所稱的“已滿三月”，而是剛滿月，很有可能早已染病，被商戶提前注射了激素和血清，因此顯得興奮、精神，一旦藥勁過去，這些寵物很快就會發(fā)病死亡。
　　在北辰區(qū)一家花鳥魚蟲市場，相關(guān)商戶介紹，寵物市場確實(shí)存在“星期狗”的說法，即這些寵物狗買回家最多只能活一個星期，絕大多數(shù)商戶為了突出“賣相”，給這些狗注射了激素、藥物或者興奮劑等，使之短時間內(nèi)看起來很健康、活潑，但是一旦出售就概不負(fù)責(zé)。
　　建議出臺 更詳細(xì)監(jiān)管規(guī)定
　　通過梳理多個投訴案例，記者發(fā)現(xiàn)，這些寵物商家普遍沒有給消費(fèi)者開具發(fā)票，也沒有提供檢驗(yàn)檢疫證明。在購買寵物后遭遇品種假冒、暴病死亡等糾紛后，消費(fèi)者難以確定投訴對象，部分商家甚至沒有在工商部門注冊登記，在花鳥蟲魚租個位置就開始經(jīng)營行為。也有消費(fèi)者反映，部分商戶選擇在58同城、趕集、淘寶等網(wǎng)上發(fā)布銷售寵物的信息，面對面交易，是典型的無證經(jīng)營。
　　相關(guān)法律人士也指出，寵物交易出現(xiàn)糾紛后難維權(quán)的另一個原因是缺乏書面證明，除了發(fā)票外，商家在銷售寵物時普遍沒有附帶寵物的名稱、品種、原產(chǎn)地、飼養(yǎng)注意事項(xiàng)、衛(wèi)生檢疫證書等一系列必需的文件。普通的商品有說明書和外包裝，沒有說明書和外包裝的商品一般被認(rèn)為是“三無產(chǎn)品”，但沒有說明書的寵物卻可以隨意銷售，這屬于監(jiān)管的空白。
　　相關(guān)消費(fèi)者也反映，在購買寵物時會詢問寵物的飼養(yǎng)禁忌和注意事項(xiàng)等，對寵物的來源、品種等信息，全都是聽?wèi){商家的一張嘴，他們只會口頭承諾，一旦讓他們出具書面文件，證明這些寵物的來源、品種等信息，他們都直接拒絕。
　　河西區(qū)一家律師事務(wù)所民法律師王瀟指出，當(dāng)前寵物市場缺乏嚴(yán)格的法律進(jìn)行規(guī)范和約束，相關(guān)公安、衛(wèi)生、畜牧、工商等部門應(yīng)加強(qiáng)對寵物市場商戶的監(jiān)管，在門檻準(zhǔn)入、發(fā)票管理、疫苗證明、原產(chǎn)地證明等方面設(shè)立規(guī)范文件，讓消費(fèi)者在購買寵物時得到發(fā)票、寵物身份證、檢疫證明等書面文件，這樣才能在糾紛出現(xiàn)后提交給相關(guān)政府部門進(jìn)行調(diào)查取證，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
　　狗販存在 “十大手法”
　　據(jù)南開區(qū)一位消費(fèi)者介紹，他去年購買了一只德國牧羊犬，結(jié)果飼養(yǎng)到四個月的時候發(fā)現(xiàn)品種不對，這只狗是本土雜交品種，最后在寵物市場找到商戶，商戶拒不承認(rèn)，還稱“自己也看走了眼，沒法賠償損失”。還有的消費(fèi)者反映，花高價錢購買的名犬，回家后發(fā)現(xiàn)寵物被染色，毛色根本不純正，而商家則拒不擔(dān)責(zé)，不予賠償，退換貨更是不可能。
　　有專業(yè)人士發(fā)布了《狗販子的十大損招》，其中列出了染色、整容、隱瞞來路、假冒品種、噴香水、打激素、洗干凈美容等手法，其根本目的都是把染病寵物、劣質(zhì)寵物包裝成健康、純正的名貴寵物，借此謀取暴利。
　　一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查也顯示，有超過32%購買寵物的消費(fèi)者遭遇過欺詐，更有近8%的消費(fèi)者買到過“星期狗”，買回去不久寵物就病發(fā)死亡。還有4.2%的消費(fèi)者遭遇過假冒品種的寵物，只有不到1%的消費(fèi)者從商戶那里獲得了賠償。
　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，寵物不同于一般商品，然而對此類商品的銷售監(jiān)管卻弱于普通商品。在花鳥魚蟲市場，絕大多數(shù)商戶不向消費(fèi)者出示衛(wèi)生、檢疫證明，基本不開發(fā)票，這都使消費(fèi)者遭遇欺詐后難以維權(quán)。

　　據(jù)河西區(qū)一家律師事務(wù)所民事律師陳女士介紹，目前購買寵物遭遇消費(fèi)糾紛很難得到賠償，絕大多數(shù)消費(fèi)者選擇放棄維權(quán)，只有交易額特別大的寵物交易選擇通過法律訴訟來維權(quán)。從實(shí)際情況看，寵物市場上商戶的不規(guī)范行為明顯比其他市場要多，侵害消費(fèi)者的案例非常集中而且難以得到解決。

      來源：渤海早報(bào)